Mise à jour le 22/05/2025
Retrouvez ici toutes les réponses sur la location, l’achat, le paiement sécurisé et bien plus encore.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe est à votre disposition.
Un livre d’or audio est une alternative moderne au livre d’or traditionnel. Il permet à vos invités d’enregistrer des messages vocaux, créant ainsi des souvenirs uniques et émouvants. Idéal pour les mariages, anniversaires, baptêmes et événements professionnels.
Nos livres d’or audio sont simples d’utilisation :
Vous recevrez tous les messages vocaux enregistrés par vos invités dans les 24 heures suivant votre événement.
Les messages vous seront envoyés par email sous forme de fichiers audio, que vous pourrez écouter, télécharger et conserver pour toujours.
Il n’y a aucune limite de messages.Nos téléphones ont suffisamment d’espace de stockage pour enregistrer tous les messages vocaux de vos invités.
Non, notre livre d’or fonctionne sans connexion Internet. Les messages sont enregistrés directement dans l’appareil et récupérés après l’événement.
Non, notre livre d’or fonctionne sans connexion Internet. Les messages sont enregistrés directement dans l’appareil et récupérés après l’événement.
Non, une fois le message enregistré, il est sauvegardé et ne peut pas être réécouté sur place. Cela garantit l’authenticité et la spontanéité des témoignages.
Nous proposons deux modèles en location :
La durée standard de location est de 3 à 5 jours. Pour une période plus longue, nous proposons des devis personnalisés.
En cas de dommage, une partie ou la totalité de la caution peut être retenue selon l’ampleur des réparations nécessaires. Nous vous recommandons d’utiliser l’appareil avec précaution.
Oui, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous dès que possible pour voir si une extension est possible et connaître les frais éventuels..
Oui, nous incluons une boîte de rangement et une signalétique expliquant le fonctionnement du livre d’or audio pour vos invités.
Seul le modèle Vintage est disponible à l’achat.
Oui, nous proposons la personnalisation du message d’accueil.
Les messages sont fournis en MP3, compatibles avec tous les appareils.
Le délai est de 5 jours ouvrés.
Oui, nous vous demandons simplement de passer commande au moins 10 jours avant l’événement pour garantir la disponibilité.
En cas de perte ou de dommage, nous vous envoyons un nouvel appareil dans les plus brefs délais.
Oui, selon nos disponibilités. Contactez-nous immédiatement pour organiser un envoi express ou un retrait à Toulouse.
Non, vous devez utiliser l’emballage d’origine, et l’étiquette de retour prépayée fournie.
Contactez-nous et nous vous enverrons une nouvelle étiquette par email.
Oui, vous pouvez annuler jusqu’à 48h après le paiement et avant l’expédition pour un remboursement intégral.
Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception, à condition que l’appareil soit en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.
Tous nos produits sont couverts par une garantie de 3 mois. En cas de problème, contactez notre service client.
Si un problème technique est constaté, nous vous proposerons un échange ou un remboursement intégral.
Nous vous envoyons un lien sécurisé contenant tous les messages audio enregistrés, téléchargeables en format numérique.
Notre service client est disponible via :